Lentomatkustajien oikeudet — lentomatkustajia suojaavat lait Yhdysvalloissa
Hae korvausta lennon häiriöistä
Jopa 600 € henkilöä kohti
Viivästyksistä, peruutuksista jne.
Tarkista lentosi 2 minuutissa
Yhdysvaltojen lentomatkustajan oikeudet suojaavat matkustajia siinä tapauksessa, että heidän pääsynsä lennolle evätään tai heillä on matkatavaraongelmia. Valitettavasti lentomatkustajien oikeudet eivät Yhdysvalloissa juurikaan tarjoa muuta suojaa muiden lennon häiriöiden yhteydessä. Siksi matkustajat hakevat yleensä korvausta peruutuksista ja viivästyksistä tiukempien säädösten, kuten Euroopan unionin asetuksen EY 261, perusteella.
Mihin ikinä lennätkin, korvaustarkistuksen avulla saat vain muutamassa minuutissa selville, kuinka paljon sinun kuuluu saada korvausta.
Yhdysvaltojen lentomatkustajan oikeuksiin perustuvat lentokorvaukset
Mitkä ovat lentomatkustajan oikeudet Yhdysvalloissa?
Toisin kuin EU:ssa ja Kanadassa, Yhdysvalloissa ei ole yhtä asetusta, joka kattaisi kaikki lentomatkustajan oikeudet. Itse asiassa suuri osa matkustajien suojasta perustuu sopimuslakiin. Selkokielellä tämä tarkoittaa, että sinua suojaavat kaikki lentomatkustajan oikeudet, jotka yhdysvaltalainen lentoyhtiö on kirjannut kuljetusehtoihinsa tai käyttöehtoihinsa. Lue kyseiset asiakirjat siis huolellisesti!
Koska Yhdysvaltojen laissa ei säädetä suojan perustasosta, kuljetusehdot vaihtelevat lentoyhtiöittäin. Useimmat niistä eivät joka tapauksessa anna matkustajille oikeutta korvaukseen esimerkiksi pitkien viivästysten tai peruuttamisten vuoksi. Lentoyhtiöt voidaan suostutella tarjoamaan korvausta hyvän tahdon eleenä, mutta matkustajien on esitettävä vahvat perusteet sille.
On myös useita ainutlaatuisia lakeja, joista suosittelemme Yhdysvaloissa lentävien matkustajien olevan tietoisia. Esimerkiksi Yhdysvaltojen lait oikeuttavat matkustajat korvaukseen, jos heidän pääsynsä lennolle evätään ylivarauksen vuoksi. Sinulla on myös oikeuksia, jotka suojaavat sinua siinä tapauksessa, että lentokone jää jumiin kiitoradalle tai jos yhdysvaltalainen lentoyhtiö vahingoittaa, kadottaa tai aiheuttaa viivästyksen matkatavaroillesi.
Mitä korvausta voin saada?
Matkustajat ovat Yhdysvalloissa oikeutettu korvaukseen, jos lentoyhtiö epää lennolle pääsyn. Lentoyhtiöt saavat ylivarata lentojaan (eli myydä enemmän paikkoja kuin niillä on käytettävissä). Lain mukaan niiden on kuitenkin maksettava matkustajille jopa 1 350 $:n korvaus, jos he eivät sen vuoksi saa paikkaa lennolta. Korvaus on maksettava matkustajille suoraan lentoasemalla, jotta he eivät joudu odottamaan.
Autamme usein yhdysvaltalaisia matkustavia hakemaan jopa 600 € (600 €) korvausta lennon viivästymisestä tai peruuttamisesta kansainvälisten säädösten, kuten Euroopan unionin asetuksen EY 261, perusteella. Sinun on kuitenkin mahdollista saada korvausta kotimaan lennon viivästymisestä tai viime hetken peruutuksesta, vaikka mikään Yhdysvaltojen lentomatkustajan oikeuksia suojaava laki ei velvoita maksamaan sellaista. Tämä johtuu siitä, että jotkut lentoyhtiöt voidaan suostutella tarjoamaan korvausta hyvän tahdon eleenä kuponkien, lentopisteiden tai alennusten muodossa.
Jos lentosi Yhdysvaltoihin on viivästynyt tai peruttu, kokeile korvaustarkistustyökaluamme. Kysymme sinulta lisätietoja tapahtuneesta ja ilmoitamme sinulle, onko sinulla hyvät mahdollisuudet saada maksu lentoyhtiöltä.
Matkustajien oikeudet Yhdysvalloissa: yksityiskohtaisesti
Lennolle pääsyn epäämistä koskevat lait Yhdysvalloissa
Yhdysvalloissa on melko tavallista, että lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin lentokoneessa on paikkoja – tätä käytäntöä kutsutaan ylivaraukseksi. Yleensä se ei ole ongelma, koska kaikki matkustajat eivät tule lennolle. Jos kuitenkin kaikki matkustajat saapuvat lähtöselvitykseen, lentoyhtiö joutuu epäämään joidenkin matkustajien pääsyn lennolle – tätä kutsutaan lennolle pääsyn epäämiseksi ylivarauksen vuoksi.
Koska ylivaraukset ovat yleinen käytäntö Yhdysvalloissa, maassa on voimassa tiukat lait, jotka takaavat matkustajille asianmukaisen korvauksen. Jos sinulta evätään pääsy lennolle Yhdysvalloissa, sinulla voi olla oikeus jopa 1 350 $ korvaukseen ylivarauksesta.
Lisäksi lentoyhtiö on velvollinen varaamaan sinulle mahdollisimman pian toisen lennon. maksutta.
Nämä lait eivät koske vain Yhdysvaltain kansalaisia. Korvaukseen ovat oikeutettuja kaikki matkustajat, jotka matkustavat millä tahansa Yhdysvalloissa sijaitsevalta lentoasemalta lähtevällä lennolla.
Lentoyhtiöiden on annettava selitys lennolle pääsyn epäämiselle ja tarjottava siitä korvaus. Jos lentoyhtiö ei ole maksanut sinulle korvausta etkä ole luopunut paikastasi vapaaehtoisesti, voimme auttaa sinua saamaan sinulle kuuluvan korvauksen.
Viivästyminen kiitoradalla
Yhdysvaltain lainsäädännössä ei säädetä viivästyneistä lennoista yleisesti. Tietyissä laeissa säädellään kuitenkin tilanteita, joissa lento viivästyy matkustajien noustua koneeseen. Matkustajat eivät ole oikeutettuja korvaukseen. On kuitenkin olemassa tiukat säännöt, joilla varmistetaan, että he saavat asianmukaista huolenpitoa. Aihe on monimutkainen, joten olemme tehneet blogikirjoituksen kaikista oikeuksistasi, jotka suojaavat sinua lennon viivästyessä kiitoradalla.
Matkatavaraongelmat kotimaan lennoilla
Yhdysvaltojen sisäisten lentojen matkustajilla on selvä oikeus hyvitykseen vahingoittuneista, viivästyneistä ja kadonneista matkatavaroista. Selvitä tarkasti, mihin olet oikeutettu, viivästyneistä matkatavaroista maksettavaa korvausta käsittelevältä sivultamme.
Korvauksen hakeminen Yhdysvaltojen lentolakien perusteella AirHelpin avulla
AirHelp voi auttaa, jos:
Sinulta on evätty pääsy lennolle ylivarauksen vuoksi, etkä ole saanut korvausta.
Matkustit Yhdysvaltojen sisäisellä lennolla, joka viivästyi yli neljä tuntia.
Lento oli kuluneen kolmen vuoden aikana.
Miksi valita AirHelp?
Lentomatkustajan oikeudet Yhdysvalloissa
Mitkä ovat lentomatkustajan oikeudet Yhdysvalloissa?
Yhdysvaltojen liikenneministeriö (DOT) on laatinut säännöt, jotka takaavat lentomatkustajille erilaisia oikeuksia lentojen häiriöiden, kuten viivästysten, peruuttamisten tai ylivarausten yhteydessä.
Yhdysvaltojen liikenneministeriö ei vaadi lentoyhtiöitä korvaamaan matkustajille viivästyksiä ja peruuttamia. Se asettaa kuitenkin velvoitteita, jotka liittyvät vaihtoehtoisten lentojen varaamiseen, lippujen hyvityksiin ja avun tarjoamiseen lentokentällä. Jos lennolle pääsy evätään ylivarauksen vuoksi, lentoyhtiöiden on kuitenkin maksettava korvausta matkustajille. Matkustajien oikeuksia suojataan myös erityisesti tapauksissa, joissa lento viivästyy kiitoradalla.
Lentojen viivästymiseen ja peruuttamiseen liittyvä matkustajan oikeudet Yhdysvalloissa
Jos lentosi on viivästyy tai perutaan, lentoyhtiöt ovat velvollisia auttamaan sinua. Tässä on oikeutesi tällaisen häiriön yhteydessä:
Lennon peruutus: Oikeus uudelleenvaraukseen ilman lisäkustannuksia tai täyteen hyvitykseen; tämä koskee myös lippuja, joita ei muuten hyvitetä.
Merkittävä viivästys: Lentoyhtiöiden on maksettava hyvitys, jos päätät olla matkustamatta viivästyksen vuoksi.
Mikä on merkittävä viivästys?
Yhdysvaltojen liikenneministeriö on vasta hiljattain antanut tarkan määritelmän merkittävälle viivästykselle. Ennen sitä jokainen tapaus arvioitiin yksittäin. Vuonna 2024 on annettu uusia säännöksiä matkustajien oikeuksien selkeyttämiseksi. Alla on sellaisen merkittävän viivästyksen määritelmä, josta lentoyhtiöiden on maksettava matkustajille hyvitys:
Kotimaan lennot: Vähintään kolmen tunnin viivästykset.
Kansainväliset lennot: Vähintään kuuden tunnin viivästykset.
Uusien sääntöjen mukaan lentoyhtiöiden on maksettava hyvitykset niihin oikeutetuille matkustajille automaattisesti 7–20 työpäivän kuluessa. Sinulla on oikeus saada hyvitys, jos päätät olla lentämättä (joko et jää odottamaan viivästynyttä lentoa tai kieltäydyt lentoyhtiön tarjouksesta varata uusi lento).
Lennolle pääsyn epääminen ja ylivaratut lennot
Lentoyhtiöt tekevät Yhdysvalloissa todennäköisemmin ylivarauksia kuin Euroopassa. Tämän vuoksi voimassa on tiukat lait, joissa säädetään oikeudestasi korvaukseen. Jos sinulta evätään pääsy lennolle Yhdysvalloissa, sinulla voi olla oikeus jopa 1 550 $ korvaukseen ylivarauksesta. Saat tarkempia tietoja korvauksista ylivarattuja lentoja koskevista neuvoistamme ja alla olevasta taulukosta:
| Lennon tyyppi | Viivästyminen | Korvausta |
|---|---|---|
| Kotimaan lennot | 0–1 tuntia | ❌ |
| Kotimaan lennot | 1–2 tuntia | 200 % yksisuuntaisen lipun hinnasta, enintään 775 $ |
| Kotimaan lennot | Yli 2 tuntia | 400 % yksisuuntaisen lipun hinnasta, enintään 1 550 $ |
| Kansainvälinen | 0–1 tuntia | ❌ |
| Kansainvälinen | 1–4 tuntia | 200 % yksisuuntaisen lipun hinnasta, enintään 775 $ |
| Kansainvälinen | Yli 4 tuntia | 400 % yksisuuntaisen lipun hinnasta, enintään 1 550 $ |
Viivästyminen kiitoradalla
Jos lento viivästyy kiitoradalla yli kahden tunnin verran, matkustajille on tarjottava ruokaa, vettä, toimivat WC-tilat ja lääketieteellistä hoitoa (lääketieteellistä hoitoa tarjotaan vain tarvittaessa). Yhdysvaltojen liikenneministeriön säännöt takaavat myös matkustajille oikeuden poistua koneesta tietyn odotusajan jälkeen:
Kotimaan lennot: Matkustajilla on oikeus poistua lentokoneesta, jos viivästyminen kiitoradalla kestää yli kolme tuntia.
Kansainväliset lennot: Tämä oikeus tulee voimaan neljän tunnin kuluttua kansainvälisillä lennoilla.
Yllä olevat säännöt eivät koske seuraavia tilanteita:
Suosittelemme lukemaan blogimme pitkistä viivästyksistä kiitoradalla. Näin tiedät oikeutesi siinä tapauksessa, että joudut tällaiseen tilanteeseen.
Matkatavaraongelmat kotimaan lennoilla
Yhdysvalloissa matkustavilla lentomatkustajilla on useita oikeuksia sen varalta, että heidän matkatavaransa vaurioituvat, viivästyvät tai katoavat. Lisätietoja löydät matkatavarakorvausta koskevalta sivultamme.
24 tunnin hyvitys
Yhdysvaltojen liikenneministeriön säädösten mukaan lentoyhtiöiden on annettava lentomatkustajille tietyt oikeudet, jos he ostavat lipun vähintään seitsemän päivää ennen lennon aikataulunmukaista lähtöaikaa:
varaus pitää voida perua 24 tunnin kuluessa ostosta ilman taloudellisia menetyksiä; tai vaihtoehtoisesti
lippu pitää voida pitää varattuna 24 tunnin ajan ilman, että se maksetaan, ja ilmoitetun hinnan pitää pysyä sinä aikana voimassa.
Lisätietoja saat artikkelistamme, joka käsittelee sääntöä hyvittämisestä 24 tunnin sisällä.
Mitkä lennot kuuluvat Yhdysvaltojen asetusten piiriin?
Yhdysvaltojen viivästymistä kiitoradalla koskevat säädökset koskevat kaikkia lentoja, jotka lähtevät Yhdysvalloissa sijaitsevalta lentoasemalta tai saapuvat sellaiselle. Lennolle pääsyn epäämistä koskevat säädökset taas koskevat Yhdysvalloista lähteviä lentoja, joita liikennöivät yhdysvaltalaiset lentoyhtiöt.
Yhdysvaltojen matkatavaraongelmia koskevia lakeja sovelletaan kotimaan lentoihin, joita operoivat yhdysvaltalaiset lentoyhtiöt. Yhdysvalloista lähteviin kansainvälisiin lentoihin sovelletaan useimmissa tapauksissa Montrealin yleissopimusta.