UK 261 -asetus: kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
Hae korvausta lennon häiriöistä
Jopa 600 € henkilöä kohti
Viivästyksistä, peruutuksista jne.
Tarkista lentosi 2 minuutissa
Voit saada jopa 600 € korvausta.
UK 261 kattaa viivästykset, peruutukset ja ylivaraukset.
UK 261 koskee kaikkia, ei vain Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaisia!
Harvat asiat koettelevat kärsivällisyyttä yhtä paljon kuin lennon viivästyminen tai peruuttaminen. Onneksi on lentomatkustajan oikeuksia suojaavia lakeja, jotka auttavat, jos jokin menee pieleen.
Yhdistyneen kuningaskunnan UK 261 -asetus on suojannut oikeuksiasi Brexitistä lähtien. Se velvoittaa maksamaan sinulle korvausta, jos lentoyhtiö peruu lennon, lento myöhästyy yli kolme tuntia, se ylivarataan tai koneeseen pääsy evätään. Voit olla oikeutettu korvaukseen myös, jos häiriö on lentoyhtiön syytä.
AirHelp on hankkinut korvausta 3 miljoonalle matkustajalle ympäri maailman.
Yhdellä silmäyksellä
UK 261: Tunne matkustajan oikeudet
UK 261 koskee kaikkia lentoja, jotka lähtevät miltä tahansa Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevalta lentokentältä, lentoyhtiöstä riippumatta.
Asetus koskee myös muista maista Yhdistyneeseen kuningaskuntaan saapuvia lentoja, jos niitä liikennöi Yhdistyneeseen kuningaskunnassa tai EU:ssa pääkonttoria pitävä lentoyhtiö. Lisäksi UK 261 kattaa kaikki Euroopan unioniin saapuvat lennot, joita liikennöi Yhdistyneeseen kuningaskunnassa pääkonttoria pitävä lentoyhtiö.
Korvaus on 250 € – 600 € henkilöä kohti, riippuen lentomatkan pituudesta. Summat on vahvistettu laissa, joten lentoyhtiöt eivät voi tarjota sinulle pienempää määrää.
Lentoyhtiöiden on maksettava sinulle korvaus peruutuksista, yli kolmen tunnin viivästyksistä tai lennolle pääsyn epäämisestä, jos ne ovat lentoyhtiön syytä.
Sinulla on myös oikeus huolenpitoon odottaessasi. Lentoyhtiöiden on tarjottava ruokaa ja juomaa, hotellimajoitus ja tarvittaessa kuljetus hotellille ja sieltä takaisin.
vaihe 1
Lähetä korvaushakemuksesi kahdessa minuutissa
Teemme siitä nopeaa, turvallista ja helppoa.
vaihe 2
Hoidamme kaiken
Ei paperityötä tai tuntikausien jonotusta puhelimessa!
vaihe 3
Saat rahaa
Perimme palvelumaksumme saamastasi korvauksesta. Sinulla ei ole mitään menetettävää.
Ei korvausta, ei kuluja!
Perimme palvelumaksun vasta, kun olemme onnistuneet hankkimaan sinulle korvauksen. Jos haluat lisätietoa, katso edulliset palvelumaksumme.
Lentoyhtiöt eivät tee korvauksen hakemisesta UK 261 -asetuksen perusteella helppoa, eivätkä ne ole kovin innokkaita maksamaan korvauksia. Voit tehdä korvaushakemuksen itse lentoyhtiön verkkosivuston kautta, mutta prosessi on usein hidas, monimutkainen ja stressaava.
Silloin me astumme kuvaan. Yli 400 asiantuntevaa AirHelpiläistä pitävät huolta vaikeasta osuudesta: he pitävät yhteyttä lentoyhtiöön, hoitavat paperityöt ja vievät asian jopa tarvittaessa oikeuteen.
Sinun tarvitsee vain syöttää lentosi tiedot helppokäyttöiseen korvaustarkistukseemme, niin hankimme sinulle rahat.
| UK 261: Tähän olet oikeutettu | Milloin sitä sovelletaan |
|---|---|
| Jopa 600 € korvausta | Yli kolmen tunnin viivästykset, peruutukset alle 14 päivää ennen lähtöä, lennolle pääsyn epääminen |
| Oikeus huolenpitoon (ruoka, majoitus, kuljetus) | Kun olet jumissa lentokentällä pitkään |
| Täysi hyvitys tai korvaava lento | Peruutukset ja lennolle pääsyn epääminen, jos se ei ole syytäsi |
Milloin voin saada korvausta UK 261 -asetuksen perusteella?
Pääasiassa on kolme perustetta, joilla voit saada 250 € – 600 € korvausta lentoyhtiöltä.
Pitkistä lentojen viivästyksistä (yli 3 tuntia) voidaan maksaa korvausta, jos viivästys vaikuttaa saapumisaikaasi (ei lentokoneen lähtöaikaan).
Voit olla oikeutettu saaman korvausta lennon peruutuksista , jos lentoyhtiö on ilmoittanut niistä alle 14 päivää ennen lähtöä.
Lennolle pääsyn epääminen tarkoittaa, että lentoyhtiö estää sinua nousemasta koneeseen, vaikka sinulla on voimassa oleva lippu ja olet saapunut portille ajoissa. Yleisin syy tähän on, että lento on ylivarattu.
Vaadimme oikeuksiesi toteutumista
Korvauslaskuri
Tarkista, mihin olet oikeutettu
250 €
1 500 km:iin asti
400 €
1 500–3 500 km
600 €
yli 3 500 km
Kuinka paljon rahaa minun pitäisi saada?
| 220 £ | 350 £ | 520 £ |
|---|---|---|
| Enintään 1 500 km:n lennot | 1 500–3 500 km:n lennot | Vähintään 3 500 km:n lennot |
Hyvä tietää: Sinulle kuuluva summa ei riipu lipun hinnasta, vaan lentomatkan pituudesta.
UK 261 kattaa lähes kaikki Yhdistyneeseen kuningaskuntaan saapuvat tai sieltä lähtevät lennot, ja se voi oikeuttaa korvaukseen niistä.
| Lentoyhtiö, jonka kotipaikka on yhdistyneessä kuningaskunnassa | Lentoyhtiöt, joiden kotipaikka ei ole Yhdistyneessä kuningaskunnassa | |
|---|---|---|
| Lähtee Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevalta lentokentältä | ✔️ Voit saada korvausta | ✔️ Voit saada korvausta |
| Saapuu Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevalle lentokentälle | ✔️ Voit saada korvausta | ❌ Et voi saada korvausta |
| Saapuu EU:ssa sijaitsevalle lentokentälle | ✔️ Voit saada korvausta | ❌ Et voi saada korvausta |
Muista: lennot voivat olla myös muiden lakien piirissä. Esimerkiksi EU:hun tai EU:sta lentäviä lentoja suojaavat EU:n lentomatkustajien oikeudet.
Voit selvittää helpoiten oikeutesi korvaukseen AirHelpin kelpoisuuden tarkistuksen avulla.
Häiriöt, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa, kuten tulivuorenpurkaukset tai lennonjohtohenkilöstön lakot, eivät oikeuta korvaukseen UK 261 -asetuksen perusteella.
On kuitenkin myös vähemmän yksioikoisia tapauksia, joissa UK 261 -asetukseen perustuva korvaushakemus voi menestyä. Sinulla voi olla oikeus korvaukseen esimerkiksi, jos muut lentoyhtiöt olivat varautuneet huonoon säähän mutta sinun lentosi viivästyi.
AirHelp seuraa jatkuvasti Yhdistyneen kuningaskunnan korkeimmassa oikeudessa ja Englannin hovioikeudessa käsiteltäviä valituksia ja UK 261 -lain muutoksia. Lakia kehitetään nyt brexitin myötä erillään EU:n lainsäädännöstä. Olemme siis perillä, jos korvaushakemuksellasi on paremmat edellytykset menestyä kuin luuletkaan.
Lakkoileeko lentoyhtiön henkilöstö? Se oikeuttaa korvaukseen. Tässä on lyhyt opas:
Muut UK 261 -asetukseen perustuvat oikeudet
UK 261:n esikuvana on vastaava eurooppalainen asetus EY 261. Se on yksi maailman kattavimmista lentomatkustajien oikeuksia suojaavista laeista. Rahallisen korvauksen lisäksi siinä määrätään myös, miten lentoyhtiön on kohdeltava sinua.
Kyllä! Jos lentosi perutaan, sinulla on oikeus saada täysi tai osittainen hyvitys alkuperäisestä lipustasi tai tulla siirretyksi seuraavalle saatavilla olevalle lennolle kohteeseesi. Sinulla on myös oikeus saada korvausta menettämästäsi ajasta.
Ja jos viivästys kestää yli viisi tuntia, voit perua matkan ja saada täyden hyvityksen käyttämättömästä lipusta.
Jos hyväksyt vaihtoehtoisen lennon tai lipun korkeammassa matkustusluokassa, lentoyhtiö ei voi veloittaa sinulta lisämaksua. Toisaalta, jos sinulle annetaan alemman matkustusluokan lippu, sinulle voidaan hyvittää 30–75 % alkuperäisen lipun hinnasta.
Jos lentosi viivästyy tai perutaan tai sinulta evätään pääsy lennolle, sinulla on UK 261 -asetuksen perusteella muita oikeuksia.
Lentoyhtiöiden on pidettävä esillä kaikkia UK 261 -asetuksen matkustajien oikeuksia. Tiedot ovat todennäköisesti lähtöselvitystiskillä. Jos näin ei kuitenkaan ole, voit katsoa liikenneministeriön verkko-oppaan oikeuksistasi.
Kuinka teet korvaushakemuksen UK 261 -asetuksen perusteella.
On kaksi tapaa hakea korvausta UK 261 -asetuksen perusteella: suoraan lentoyhtiöltä tai riippumattoman asiantuntijan, kuten AirHelpin, kautta.
| Korvauksen hakeminen itse | Korvauksen hakeminen AirHelpin avulla |
|---|---|
| ❌ Vaatii paljon työtä – teet kaiken itse | ✔️ Vaatii vähän vaivaa – hoidamme kaiken puolestasi |
| ❌ Menestys riippuu siitä, kuinka hyvin osaat perehtyä sääntöihin ja noudattaa niitä. | ✔️ Todistetusti hyvät mahdollisuudet onnistua – tiedämme, miten voit laatia mahdollisimman vahvan korvaushakemuksen |
| ❌ Ei oikeudellista tukea | ✔️ Työskentelemme lakiasiainasiantuntijoiden kanssa |
| ❌ Ilmainen, mutta mahdollisuudet saada korvausta ovat pienemmät! | ✔️ Ei korvausta, ei kuluja! |
Tee korvaushakemus AirHelpin kautta
Täytä lentosi tiedot, niin tarkistamme oikeutesi korvaukseen.
Lähetä asiakirjat – kerromme tarkasti, mitä tarvitset.
Ota rennosti ja odota rahojasi!
Hoidamme kaiken puolestasi alusta loppuun, jotta saat rahasi mahdollisimman helposti.
AirHelpillä on yli 400 hengen tiimi, joka auttaa sinua lentomatkustajien oikeuksien, lakien ja asetusten kanssa. Vuodesta 2013 lähtien olemme auttaneet yli 3 miljoonaa matkustajaa saamaan heille kuuluvan korvauksen.
Olemme maailman johtava lentokorvausten hakija
yli 253 miljoonaa+
lentoa, jotka on tarkistettu viime vuonna AirHelp-teknologian avulla
yli 12 miljoonaa+
matkustajaa on jo valinnut AirHelp+ palvelun
3+ miljoonaa
matkustajaa sai korvausta AirHelpin avulla
yli 60+
kumppanuutta tunnetuimpien matkabrändien kanssa
AirHelp uskoo, että jokaisen kuuluu saada oikeutta edullisesti. Siksi tarjoamme palveluamme ei korvausta, ei kuluja -periaatteella. Sinun ei siis tarvitse maksaa meille mitään etukäteen – ei edes, jos asiasi etenee oikeuteen.
Jos onnistumme hankkimaan korvausta, vakiopalvelumaksumme on 35 % korvauksestasi, joten voit käyttää loput rahat mihin haluat. Jos viemme asian oikeuteen puolestasi ja voitamme, perimme vain 15 % lisää.
Jokaisella lentoyhtiöllä on erilaiset vaatimukset. Teemme asioista kuitenkin yksikertaisia. Kun aloitat korvaushakemuksen, kerromme tarkasti, mitä tapauksessasi tarvitaan.
Tarvittavia asiakirjoja ovat tyypillisesti varausvahvistus ja tarkastuskortti (mobiiliversiona tai paperisena).
Korvaushakemuksen tekemisen tarkastuslista
Säilytä tarkastuskorttisi ja muut matkustusasiakirjasi.
Kerää todisteita (esim. valokuvia lähtötauluista tai lentoyhtiön sähköposteja)
Tarkista oikeutesi korvaukseen ilmaisella kelpoisuuden tarkistuksellamme.
Jätä korvaushakemuksesi AirHelpin kautta.
Siinä se. Me hoidamme loput.
Korvauksen saamisessa voi kestää muutamasta viikosta muutamaan kuukauteen tai pidempään. Kesto riippuu lentoyhtiön vastauksesta ja siitä, täytyykö korvaushakemustasi käsitellä oikeudessa. Pidämme sinut ajan tasalla joka vaiheessa.
Oikeutesi korvaukseen UK 261 -asetuksen perusteella raukeaa Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädännön mukaan 6 vuoden kuluttua.