AirHelp paljastaa parhaat ja huonoimmat lentoyhtiöt vuoden 2025 AirHelp Score -vertailussa

• 117 lentoyhtiötä arvioitiin matkustajakokemuksen keskeisten mittareiden perusteella

• Lähi-idän lentoyhtiöt pärjäävät hyvin Qatar Airwaysin vallatessa takaisin ykkössijan

• Virgin Atlantic ja KM Malta Airlines ovat Euroopan parhaiten menestyvät lentoyhtiöt

• Aeromexico on Amerikan parhaiten sijoittunut lentoyhtiö yhdysvaltalaisten lentoyhtiöiden pudottua kymmenen parhaan joukosta

18. marraskuuta 2025 – AirHelp, johtava matkailualan teknologiayritys, joka auttaa matkustajia lentojen häiriöissä, on tänään julkaissut vuoden 2025 AirHelp Score -vertailun toisen osan.

Vuodesta 2015 lähtien AirHelp Score on auttanut matkustajia tekemään tietoon perustuvia päätöksiä asettamalla maailmanlaajuiset lentoyhtiöt ja lentoasemat paremmuusjärjestykseen niiden suoriutumisen perusteella. Tämän vuoden vertailussa on mukana 117 lentoyhtiötä – kahdeksan lentoyhtiötä enemmän kuin vuonna 2024 – tarjoten laajemman ja yksityiskohtaisemman kuvan maailmanlaajuisesta lentomatkailusta.

Parhaat ja huonoimmat lentoyhtiöt

Qatar Airways valtasi takaisin ykkössijan vuoden 2025 AirHelp Score -vertailussa jäätyään viime vuonna Brussels Airlinesin taakse. Qatar erottuu edukseen asiakkaiden mielipiteissä vakuuttavalla 8,16:n kokonaispisteellään ja ansaitsee korkean 9,1:n arvosanan. Etihad Airways sijoittuu toiseksi 8,07 pisteellä, ja sitä seuraa tiukasti kolmantena Virgin Atlantic (8,03). Qantas on neljäntenä 7,99 pisteellä, ja KM Malta Airlines täydentää kärkiviisikon 7,85 pisteellä.

Toisaalta Hong Kong Airlines (4,58) ja Spirit Airlines (4,70) sijoittuvat heikoimmin menestyneiden joukkoon. Viime vuonna viimeistä sijaa pitänyt Tunisair sai tänä vuonna 4,71 pistettä, jota seurasi tiukasti China Eastern Airlines 4,74:n arvosanalla.

AirHelpin toimitusjohtaja Tomasz Pawliszyn kommentoi: "Maailmanlaajuisen matkailun elpyessä ja matkustajien odotusten kasvaessa vuoden 2025 AirHelp Score paljastaa, mitkä lentoyhtiöt nousevat siivilleen – ja mitkä jäävät tavoitteistaan. Uskomme, että matkustajat ansaitsevat muutakin kuin vain kilpailukykyisiä hintoja – he kaipaavat läpinäkyvyyttä ja luotettavuutta. Vertailu tarjoaa katsauksen lentoyhtiöiden suoriutumiseen ja auttaa matkustajia tekemään parempia päätöksiä ennen lentoaan. Tehtävämme on vahvistaa matkustajien asemaa tarjoamalla heille tietoa siitä, mitä he voivat odottaa, sekä heidän oikeuksistaan silloin, jos lennot viivästyvät, perutaan tai ylibuukataan.”

Lue lisää AirHelpin maailmanlaajuisesta parhaiden lentoyhtiöiden vertailusta täältä.

-LOPPU-

Tietoa AirHelp Scoresta

AirHelp Score on vertailu maailman parhaista ja huonoimmista lentoyhtiöistä ja lentoasemista. AirHelp on julkaissut AirHelp Scorea vuodesta 2015 lähtien (pandemian aikaista taukoa lukuun ottamatta) auttaakseen matkustajia suunnittelemaan lentonsa paremmin. Vertailun avulla matkustajat näkevät dataan perustuen, millaista kohtelua he voivat odottaa lentoyhtiöiltä ja lentoasemilta. AirHelp Scoren laskemisessa yhdistetään useita tietolähteitä ja tekijöitä, jotta matkustajille voidaan tarjota kattava kuva lentoyhtiön tai lentoaseman suoriutumisesta. Lentoyhtiöiden arvioinnissa painotetaan tasapuolisesti aikataulussa pysymistä, asiakkaiden mielipiteitä ja korvaushakemusten käsittelyä. Tulosten määrittämiseksi analysoitiin tietoja aikaväliltä 1. lokakuuta 2024 – 30. syyskuuta 2025, ja matkustajilta kysyttiin heidän viimeksi käyttämistään lentoyhtiöistä.

Tietoa AirHelpistä

AirHelp on matkailualan teknologiayritys, joka ratkoo lentojen häiriöitä. Vuodesta 2013 lähtien se on hankkinut korvauksia yli kolmelle miljoonalle matkustajalle lennon viivästyksen tai peruuttamisen vuoksi. 12 miljoonaa matkustajaa on suojannut lentonsa AirHelp+-turvalla, ja lukemattomat miljoonat muut hyötyvät airhelp.fi-sivustolla ilmaiseksi saatavilla olevasta asiantuntijatiedosta. AirHelp on myös juuri julkaissut uuden sovelluksensa, joka tarjoaa reaaliaikaisen lentojen seurannan, häiriöilmoitukset sekä vaihtoehtoja lisäturvaksi – lataa se täältä!

AirHelp on omistautunut panostamaan vihreämpään tulevaisuuteen – yritys on sitoutunut istuttamaan yhden puun jokaista 100 lennon häiriötä kohden, ja tähän mennessä se on istuttanut 170 846 puuta. Lentomatkustajan oikeuksien puolestapuhujana AirHelp välittää ihmisistä, ja ihmisistä välittäminen tarkoittaa myös planeetasta huolehtimista.

#1 lentokorvausten lähde maailmanlaajuisesti

Innovatiivisen tekoälyn ja yli 400 AirHelperin omistautuneen tiimin avulla AirHelp tekee kaikille matkustajille EU:ssa, Isossa-Britanniassa ja muualla helpoksi saada jopa 600 euroa korvausta lentojen viivästyksistä ja peruutuksista.