AirHelp Fast Track Pass (erillinen)

Fast Track Pass -palvelun ("Fast Track Pass" tai ”Pass”) tarjoaa INSTAGO SAGL, Sveitsin lakien mukaan perustettu yksityinen osakeyhtiö, joka on rekisteröity osoitteella Vicolo dei Calvi 2, 6830 Chiasso, (CH) ja rekisterinumerolla CH- 501.4.023.340-1 Ticinon kantonin kaupparekisteriin.

Fast Track Pass on käytettävissä vain AirHelp-mobiilisovelluksessa. Jotta voit hyödyntää Fast Track Passia, sinun on ladattava mobiilisovellus.

AirHelp Fast Track Pass -ehtoja tulee lukea yhdessä ehtojemme kanssa, joista löydät kaikki tässä käytetyt määritellyt termit.

Fast Track Pass kuvaus

Fast Track Pass tarjoaa nopeutetun pääsyn turvatarkastuspisteiden läpi sen piiriin kuuluvilla lentokentillä. Se on suunniteltu parantamaan matkakokemustasi, ja sen avulla pääset kulkemaan lentokentällä tehokkaammin turvatarkastuksen läpi.

Kelpoisuus ja rekisteröinti

Jotta olet oikeutettu Fast Track Pass, seuraavien ehtojen on täytyttävä:

1. Osta tämä palvelu erillisenä "On-Demand"-vaihtoehtona. Tämä on kertaluonteinen osto, joka on erillinen jäsenyyksistämme tai yhdistetyistä matkapaketeistamme. Se on tarkoitettu matkustajille, joilla ei vielä ole Fast Track -pääsyä aktiivisen AirHelp+-jäsenyyden tai minkään tietyn lennon Single Trip Coverage -suojan kautta.

2. On ladannut mobiilisovelluksen.

3. Sinulla on oltava vahvistettu varaus lennolle, joka lähtee osallistuvalta lentokentältä.

4. Rekisteröitävä matkasi onnistuneesti mobiilisovelluksessa.

Saatavuus

Fast Track Passi on saatavilla ainoastaan valituilta osallistuvilta lentokentiltä lähteville lennoille.

Kun lisäät matkasi mobiilisovellukseen, AirHelp tarkistaa, osallistuuko kyseinen lähtökenttä Fast Track -ohjelmaan.

Palvelumaksut ja maksu

Fast Track Passin hinnat ovat dynaamisia ja ne lasketaan reaaliajassa. Lopullinen palvelumaksu on muuttuva, ja se vaihtelee kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kustannusten, reaaliaikaisten lentokenttätietojen, operatiivisen saatavuuden ja aikataulumuuttujien perusteella. Lopullinen ostohinta näytetään sinulle mobiilisovelluksessa ennen vahvistusta. Kaikki tapahtumat käsitellään ja maksetaan yksinomaan euroissa (EUR). Näytetty hinta on lopullinen ja sisältää sovellettavan arvonlisäveron (ALV) sekä mahdolliset paikalliset myyntiverot. Kassalla ei lisätä ylimääräisiä verolisiä.

Toimitus

Fast Track Pass toimitetaan sähköisesti mobiilisovelluksen kautta 12–48 tuntia ennen aikataulun mukaista lentosi lähtöä. Toimitus on suoritettu, kun passi on saatavilla mobiilisovelluksessa (push-ilmoituksen jälkeen), tai kun suora linkki passin lataamiseen PDF-muodossa lähetetään tilillesi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Voit avata ja näyttää passin joko suoraan mobiilisovelluksessa tai avaamalla PDF-tiedoston mobiililaitteellasi.

Fast Track Passin käyttö

1. Fast Track Pass on henkilökohtainen, sitä ei voi siirtää toiselle, siitä ei makseta hyvitystä eikä sitä voi vaihtaa. Käteistä, kuponkia tai saldopisteitä ei tarjota vaihtoehtona. Fast Track Pass on esitettävä mobiilisovelluksessa annettujen ohjeiden mukaisesti, kun kuljet osallistuvan lentokentän turvatarkastuspisteen läpi passissa ilmoitettuna päivänä ja passissa ilmoitetulla lentokentällä.

2. On yksinomaan sinun vastuullasi varmistaa, että mobiililaitteesi toimii, siinä on riittävästi virtaa ja että sillä voidaan näyttää Fast Track Pass (mukaan lukien QR-koodi tai viivakoodi) turvatarkastuspisteellä. AirHelp ei vastaa siitä, jos et pääse käyttämään passia laitteen toimintahäiriön, akun loppumisen tai käyttäjän puolella olevien paikallisten internetyhteysongelmien vuoksi.

Voimassaolo

1. Fast Track Passi on ainoastaan voimassa ilmoitettuna aikataulun mukaisena lähtöpäivämääränä ja ilmoitetulla lentokentällä; sitä ei voi käyttää muina päivämäärinä tai muilla lentokentillä tai lennoilla.

2. Jos lentoasi kohtaa häiriö tai jos sen aikataulua muutetaan tai sen lähtöä lykätään niin, että se lähtee jonain muuna kuin alkuperäisenä lähtöpäivänä, Fast Track Pass lakkaa olemasta voimassa.

3. Fast-Track-kaistoja ja pääsyä fast-track-turvatarkastukseen operoivat lentokenttien kolmannen osapuolen palveluntarjoajat. AirHelp ei voi vaikuttaa näiden palveluiden hallinnointiin, operointiin tai saatavuuteen.

4. Lentokentän oman harkinnan mukaan fast-track-passit voivat olla voimassa, jos lento viivästyy tai ilmenee operationaalinen häiriö. Edellytyksenä tälle on, että viivästys tai operationaalinen häiriö päättyvät samana päivänä, jolloin passi on myönnetty. AirHelp ei voi taata, että fast-track passi on voimassa ja hyväksytään tällaisissa tilanteissa.

Rajoitukset

1. Pääsy Fast Track -kaistalle voidaan evätä:

   1. jos et täytä lentokentän turvavaatimuksia,

   2. jos lentokentän kapasiteetti on täynnä,

   3. jos lentokenttä on suljettu turvallisuus- ja/tai eri operationaalisista syistä,

   4. jos lentokentällä on häiriö tai ylivoimainen este.

2. Fast Track-passi ei vapauta sinua lentokentän tavanomaisesta lähtöselvityksestä, turvatoimenpiteistä tai lennolle pääsyyn liittyvistä vaatimuksista, joita lentoyhtiö soveltaa tiettyjen paikallisten vaatimusten vuoksi.

3. AirHelp ei anna mitään takuuta Fast Track -turvatarkastuskaistojen saatavuudesta, luotettavuudesta tai toiminnasta eikä takaa tiettyä turvatarkastuksen käsittelyaikaa tai aikaikkunan myöntämistä.

Peruutukset, muutokset ja käyttämättä jättäminen

1. Jos lentosi perutaan tai aikataulutetaan uudestaan sen jälkeen, kun Fast Track Passi on myönnetty, Fast Track Passia ei enää voida käyttää tai hyvittää.

2. Fast Track Passia ei voi vaihtaa eikä siitä voi saada hyvitystä lennon muutosten tai peruutusten yhteydessä sen jälkeen, kun palvelu on kokonaisuudessaan suoritettu.

Vastuu

1. Fast Track Pass tarjotaan kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa tehtyjen järjestelyjen perusteella. AirHelp ei takaa, että saat Fast Track -pääsyn. AirHelp ei aina takaa nopeaa pääsyä turvatarkastukseen kaikille lennoille tai kaikille asiakkaille.

2. Saatavuus riippuu lentokentän kapasiteetista, paikallisista säädöksistä ja operatiivisista rajoituksista. AirHelp ei vastaa seuraavista:

   1. Lennolta myöhästyminen, jatkolennolta myöhästyminen tai niiltä myöhästymiseen liittyvät kustannukset.

   2. Pääsyn epääminen Fast Track -kaistoille syystä riippumatta.

   3. Fast Track -palveluiden viivästykset, sulkeminen tai saatavuuden puute.

   4. Kaikki Fast Track Passiin tai sen käyttömahdollisuuden puuttumiseen liittyvät suorat, epäsuorat tai välilliset menetykset.

AirHelp Fast Track Pass -ehtojen englanninkielinen versio on pätevä siinä tapauksessa, että jokin muunkielinen versio on sen kanssa ristiriidassa.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai tutustu usein kysyttyihin kysymyksiimme.