Tietoja AirHelpistä

AirHelp auttaa lentomatkustajia saamaan heille lennon häiriöstä (esim. peruutus, viivästys tai ylivaraus) kuuluvan korvauksen. Olemme auttaneet miljoonia matkustajia sitten vuoden 2013. Olemme yksi maailman johtavista lentokorvausyrityksistä.

AirHelp on maailman johtava lentomatkustajien oikeuksien puolesta taisteleva yritys, ja olemme auttaneet lentomatkustajia vuodesta 2013 lähtien, joten olet turvallisissa käsissä kanssamme.

Voitamme enemmän lentokorvauksia kuin mikään muu alan toimija, ja voimme auttaa matkustajia ympäri maailmaa yli 30 eri maassa toimivien lakiasiantuntijoidemme ansiosta.

Teemme korvausten hakemisesta stressitöntä, joten sinun ei tarvitse enää harjoittaa pitkäaikaista yhteydenpitoa lentoyhtiöiden kanssa. Yhdistämme osaamisen, asiantuntemuksen ja huipputeknologian, jotta voimme käsitellä kunkin hakemuksen tehokkaasti ja menestyksekkäästi.

Lisäksi veloitamme vain voittamistamme hakemuksista, mikä tarkoittaa, että palvelumme käyttö on täysin riskitöntä.

Tietysti! Jos hakemuksesi on hylätty, anna lentosi tiedot kohtaan tarkista korvaus. Siellä voit antaa meille lentoyhtiöltä saamasi tiedot alkuperäisestä vaatimuksestasi (esim. lentoyhtiön sähköpostit tai tekstiviestit). Voimme sitten tutkia, onko sinulta evätty korvaus väärin perustein. Jos havaitsemme, että lentosi on oikeutettu korvaukseen, jatkamme hakemusta, jotta saat korvauksen.

Tavoitteenamme on auttaa sinua saamaan korvauksen, johon olet oikeutettu, keskeytetyn lennon jälkeen. Jos lähetät korvaushakemuksen verkkosivustomme kautta, kokeneiden käsittelijöiden tiimi hoitaa koko prosessin puolestasi. Näin vältyt hakemuksen tekemiseen liittyvältä stressiltä ja paperityöltä.

Apunasi on maailman suurin ja menestynein korvaushakemusyhtiö, jolla on oikeusasiantuntijoita yli 30 maassa.

AirHelp veloittaa vain voittamistaan hakemuksista, joten emme veloita sinulta mitään ellemme voita hakemusta vaikka asia käsiteltäisiin tuomioistuimessa. Tämä on sinulle siis riskitöntä eikä sinun tarvitse maksaa ennakkomaksuja.

Saat lisätietoja käyttöehdoistamme kohdasta Käyttöehdot.

Kyllä, AirHelpillä on ilmainen sovellus.

Lataa se nyt, jotta voit seurata lentojasi reaaliajassa, tarkistaa helposti, oletko oikeutettu lentokorvaukseen, ja hakea sitä sekä turvata tulevat matkasi vaivattomalla vakuutuksella.

Lataa AirHelp-sovellus Google Play -kaupasta tai iPhonen App Storesta.

Kyllä, jos olet AirHelp+-jäsen.

Matkatavaroita koskevat korvaushakemukset ovat vain AirHelp+-jäsenille kuuluva palvelu. Kun ryhdyt jäseneksi, autamme sinua hakemaan jopa 1 400 € korvausta viivästyneistä, vaurioituneista tai kadonneista matkatavaroista. Lue lisää AirHelp+:sta.

Ensinnäkin olemme pahoillamme, jos kokemuksesi AirHelpistä ei vastannut odotuksiasi. Jos haluat antaa palautetta tai tehdä valituksen saamastasi palvelusta, olemme valmiita kuuntelemaan ja auttamaan asian selvittämisessä.

Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] ja liitä mukaan korvaushakemuksesi numero (jos saatavilla). Huomaathan, että virallisiin valituksiin vastaaminen voi kestää jopa 30 päivää, sillä ne vaativat yksityiskohtaisen tarkastelun.

Yleisissä kysymyksissä, päivityksissä tai tukipyynnöissä käytäthän jotakin tavallisista yhteydenottokanavistamme:

Oikean yhteydenottokanavan käyttäminen auttaa meitä palvelemaan sinua nopeammin.

Olemme lakkauttaneet verkkosivustomme lähetystoiminnon, jotta voimme keskittyä muihin sivustomme alueisiin. Älä huolestu. Olemme silti omistautuneita peruspalveluillemme ja tehtävällemme eli lentomatkustajien auttamiselle. Saat lentojesi kelpoisuuden selville syöttämällä tietosi korvaustarkistukseemme.